سیاست حفظ حریم خصوصی
۱. مقدمه
وب‌سایت نور+ متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران خود به‌صورت کاملاً محرمانه و امن نگهداری کند. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای در خرید قطعات و خدمات خودرو است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌شود و چه تدابیر امنیتی برای حفاظت از داده‌های شما به‌کار گرفته‌ایم.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام استفاده از سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس برای ثبت سفارش؛
- ایمیل برای ارسال فاکتور، اطلاع‌رسانی و خدمات پس از فروش؛
- اطلاعات فنی مرورگر و دستگاه برای بهبود عملکرد سایت؛
- سوابق خرید و ترجیحات مشتری برای پیشنهادهای اختصاصی و پشتیبانی دقیق‌تر.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای مقاصد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
- تکمیل فرآیند خرید و ارسال کالا؛
- ارائه خدمات پشتیبانی، گارانتی و مشاوره فنی؛
- اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها، محصولات جدید و آموزش‌های فنی؛
- تحلیل رفتار کاربران جهت بهینه‌سازی تجربه کاربری و توسعه خدمات؛
اطلاعات شخصی شما هرگز به اشخاص ثالث فروخته یا بدون مجوز قانونی منتقل نخواهد شد.
۴. امنیت داده‌ها
ما با استفاده از پروتکل‌های رمزگذاری SSL، فایروال‌های امن و هاست معتبر، از نفوذ و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران جلوگیری می‌کنیم.
دسترسی به سامانه‌های اطلاعاتی فقط برای اعضای مجاز تیم فنی و با احراز هویت چندمرحله‌ای امکان‌پذیر است.
در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی، کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن مطلع خواهند شد.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
سایت نور+ از کوکی‌ها برای تسهیل ورود، حفظ تنظیمات کاربری و تحلیل عملکرد استفاده می‌کند.
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید، اما ممکن است در این صورت برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکند.
۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات کاربران را فقط در دو حالت به اشتراک می‌گذاریم:
- همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال کالا؛
- همکاری با تأمین‌کنندگان خدمات پرداخت آنلاین جهت انجام تراکنش‌های مالی؛
در تمامی موارد، انتقال داده‌ها طبق قوانین حفاظت از اطلاعات و با رعایت حریم خصوصی انجام می‌شود.
۷. حق ویرایش و استفاده قانونی از نظرات و اطلاعات کاربران
فروشگاه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
۸. حقوق کاربران
کاربران حق دارند در هر زمان درخواست حذف یا ویرایش اطلاعات شخصی خود را از سیستم ثبت کنند.
برای این منظور، کافی است از طریق صفحه «تماس با ما» یا ایمیل پشتیبانی اقدام کنید.
ما وظیفه داریم ظرف حداکثر ۷۲ ساعت درخواست شما را بررسی و نتیجه را اعلام کنیم.
۹. اصول و قوانین استفاده از وب‌سایت
با استفاده از وب‌سایت فروشگاه نور+، کاربران به طور خودکار با قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت موافقت می‌کنند. کاربران موظف به رعایت کلیه قوانین و دستورالعمل‌های اعلام‌شده از سوی فروشگاه هستند. تخطی از این قوانین می‌تواند منجر به محدودیت دسترسی به وب‌سایت یا برخورد قانونی شود. کاربران باید مسئولیت کامل رفتار خود در وب‌سایت را بپذیرند و در صورت هرگونه تخلف، ممکن است مسئولیت‌های قانونی بر عهده آن‌ها باشد.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در آینده تغییراتی در این سیاست اعمال شود. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
تاریخ اصلاحیه روی صفحه درج می‌شود و استفاده ادامه‌دار از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۱۱. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در مورد حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت داده‌ها، می‌توانید از طریق گزینه فرم «تماس با ما» با تیم ما ارتباط برقرار کنید.
